Etape de préparation : Entretien avec les N+1 des participants pour définir les objectifs de formation et adapter le contenu au contexte de l’entreprise, en s’imprégnant de la culture d’entreprise, de son langage et de ses pratiques.

Objectif de la formation : Gagner en efficacité en vente à distance et gérer les objections

Objectifs pédagogiques :

  • Développer un plan d’appel efficace et méthodique
  • Maitriser les techniques de découverte afin de détecter les opportunités de ventes additionnelles
  • Préparer l’argumentaire de vente
  • Anticiper les objections pour mieux y répondre

Public : Commerciaux, télévendeurs

Durée : 4 ateliers sur 4 demi-journées soit 16h

Méthodes pédagogiques : Alternance entre apports théoriques, mises en pratique, échanges entre participants et temps d’individualisation de la formation.

Moyens pédagogiques : Support stagiaire, vidéo pédagogique, présentation Power point.

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